1.- Marco Legal
En cumplimiento de la legislación vigente, la entidad JM CROSSROAD SL que opera a través de Internet desde este sitio web WWW.MARIPRETE-FINEART.COM detalla a continuación las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicios ofrecidos a través del mismo y a partir de las cuales se generan los derechos y obligaciones de las partes.
2.- Identificación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las "Condiciones") tienen por objeto regular las relaciones entre JM CROSSROAD SL (en adelante, el "Proveedor") y los clientes (en adelante, el "Usuario"), relativas a todas las transacciones realizadas a través del sitio web de la tienda online.
2.1.- Empresa proveedora
- NOMBRE DE LA EMPRESA: JM CROSSROAD SL
- NOMBRE COMERCIAL: Mari Prete FineArt
- CIF: B44766699
- DIRECCIÓN: CALLE BERNABÉ TIERNO No 1 EDIFICIO LINDAMAR LOCAL 3
- LOCALIDAD: FUENGIROLA
- PROVINCIA: MÁLAGA
- CÓDIGO POSTAL: 29640
- TELÉFONO: (+34) 951745444
- E-MAIL: admin@mariprete-fineart.com
Y por otro lado:
2.2.- El Usuario
Se entiende por usuario o cliente el internauta que adquiere tal condición mediante su registro en el sitio web, a través de un formulario y al que se le asigna un nombre de usuario y una contraseña, sobre los que tiene plena responsabilidad de uso y custodia, respondiendo de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, como veremos en el apartado de Registro de Usuarios.
3. - Aceptación
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara:
1. Que es una persona con capacidad para contratar de acuerdo con la legislación vigente. 2. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.
4. -Disponibilidad
El Usuario siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación del producto, tendrá acceso a las condiciones, las cuales podrán ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
5Validez o Duración
El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones y condiciones particulares de contratación será el tiempo que permanezcan publicadas en el citado sitio web y serán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web y/o proceda a la contratación de cualesquiera productos.
6Modificaciones
El Prestador se reserva el derecho a modificar unilateralmente las presentes Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos con anterioridad a la modificación por el Usuario.
El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación cada vez que proceda a la contratación de un producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió a ellas.
7-Nulidad
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones en todo lo demás.
8Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa que surge entre el prestador y el usuario en el momento en que el usuario acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos que se describen a continuación.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos concretos.
Cada uno de estos productos puede estar sujeto a una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, de las que se dará más detalle en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento, o en la ficha técnica del propio producto, debido a los diferentes formatos en los que se comercializan los productos, su embalaje o su propia naturaleza.
9.- Registro del Usuario
El Usuario podrá registrarse en el sitio web haciendo clic en el botón "Mi Cuenta" y, a continuación, en "Crear Nueva Cuenta". Para ello, introducirá los datos personales requeridos como obligatorios, que serán: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, país y contraseña. Opcionalmente, podrá marcar la casilla "Deseo recibir actualizaciones y ofertas". A continuación, recibirá un correo electrónico de bienvenida.
10. - Ámbito geográfico
Este sitio web opera y vende en territorio internacional.
11. - Información sobre los productos
El Proveedor presta gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones técnicas y fotografías ilustrativas de los mismos.
1212.-Impuestos, moneda y gastos de envío
De acuerdo con la normativa vigente, toda compra realizada a través del Sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Los productos ofertados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso estarán expresados en moneda Euro (€). Estos precios, salvo que expresamente se indique lo contrario, no incluyen los gastos de envío ni cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
13.- Idioma en el que se realiza el contrato
El procedimiento de contratación y la información precontractual están en inglés y este idioma será el utilizado para la realización del contrato.
14-14.-Pasos del proceso de contratación/compra
14.1.- Registro
Para iniciar el proceso de contratación de productos en www.mariprete-fineart.com, es necesario en primer lugar registrarse como usuario, pulsando sobre el botón que aparece en la página principal del sitio web denominado "Mi Cuenta", pulsando a continuación sobre "Crear Nueva Cuenta" y cumplimentando los datos obligatorios que se solicitan en la página que aparecerá a continuación.
Una vez registrado correctamente, el usuario podrá acceder con su nombre de usuario y contraseña al panel de control de su perfil para gestionar todas aquellas funcionalidades que el proveedor del sitio haya puesto a su disposición, tales como añadir y modificar la dirección de facturación y entrega, cambiar la configuración de la cuenta, gestionar la suscripción a la newsletter, crear listas de favoritos, compartir listas de favoritos con otras personas, subir una foto de su propia habitación y subir material gráfico de forma virtual, ver pedidos, editar la cesta de la compra, ver los artículos más vistos y escribir mensajes al departamento comercial.
14.2.- Proceso de compra
El proceso de compra se puede realizar de dos formas:
Por un lado, desde la cesta de la compra, el usuario puede pagar directamente a través de Paypal, Google Pay o Apple Pay. Estos tres botones también se pueden seleccionar en la caja para omitir el método clásico.
Por otra parte, es posible comprar como invitado y como cliente registrado. Los clientes registrados también pueden comprar como invitados. Introduzca la dirección de facturación y de entrega o marque que ambas son la misma. Seleccione el método de entrega (recogida en tienda o entrega a domicilio). Seleccione la forma de pago. Vincular el pedido (el proceso de pago se inicia con la forma de pago seleccionada).
Disposiciones a tener en cuenta en el proceso de compra.
15. - Disponibilidad del producto
Nuestra tienda indica cuándo un producto no está en stock o disponible para su compra. En caso de error, el cliente será contactado y recibirá un reembolso.
16. -Tipos de productos
El sitio web ofrece fotografía artística en ediciones limitadas y abiertas, que pueden personalizarse con diferentes marcos y acabados. También se ofrecen productos de limpieza y mantenimiento de las obras de arte, calendarios, libros, bloques acrílicos con fotos y otros productos de diseño basados en los motivos de las obras de arte para interiorismo y moda. Por otra parte, también es posible alquilar obras de arte.
17. - Importe máximo de pedido
No hay importe máximo de pedido.
18.- Cómo ampliar o anular mi pedido
Para ampliar un pedido puede hacerlo siempre que no haya finalizado la compra, y puede hacerlo pulsando el botón "Continuar comprando" de la cesta de la compra. También puede hacerlo en la caja, en "Editar cesta".
Quedan excluidas la anulación y el derecho de desistimiento, ya que las obras creadas se realizan individualmente según las especificaciones del cliente y se adaptan a sus necesidades personales. En el caso de productos no individualizados, se aplica el derecho de desistimiento legal. Las obras de arte suelen considerarse productos individualizados. Para los productos a los que se aplica el derecho de desistimiento, utilice nuestro formulario que puede descargar aquí.(FORMULARIO DE DESISTIMIENTO)
19. -Gastos de envío, formas y plazos de entrega
En toda Europa, los gastos de envío estándar son gratuitos para los pedidos cuyo valor de compra sea igual o superior a 50 euros. Por debajo de esta cantidad, se aplica un precio fijo, sobre el que puede consultarnos.
Fuera de Europa, se aplican diferentes precios fijos por país en función del tamaño y el valor de la obra de arte.
20. -Plazo de entrega
El plazo de entrega en la Unión Europea es de aproximadamente 7-12 días. En el resto de países, dependiendo de cada uno de ellos, será de hasta 16 días aproximadamente.
21.- Factura
¿Dónde puedo consultar mi factura? La factura se puede consultar y descargar desde el panel de control del usuario. También se enviará por correo electrónico.
22.- Impuesto sobre el Valor Añadido 22.-Impuesto sobre el Valor Añadido
De acuerdo con la legislación vigente, cualquier compra realizada a través del sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
23.- Formas o medios de pago
Con carácter general, el Usuario podrá elegir la forma de pago:
A) Mediante tarjeta de crédito/débito, para lo cual deberá facilitar, entre otros:
(i) nombre y apellidos;
(ii) número de tarjeta;
(iii) CVV/CVC;
(iv) fecha de caducidad de la tarjeta;
B) Paypal
C) Paypal en 3 plazos
D) Google Pay
E) Apple Pay (si está disponible)
F) Sofort
G) Adeudo directo Sepa
H) iDeal (si está disponible)
I) GiroPay (si está disponible)
J) EPS (si está disponible)
K) Bancontact (si está disponible)
NO SE ADMITE EL PAGO CONTRA REEMBOLSO.
Los datos de su tarjeta no serán almacenados en nuestra base de datos, ya que serán cumplimentados en la página web segura del banco o proveedor de pago elegido.
24. -Disposiciones Generales sobre el Proceso de Pago
- La orden de pago dada por el Usuario implica necesariamente la adhesión a las presentes Condiciones Generales así como a las condiciones particulares del pedido.
- Para cualquier forma de pago elegida por el Usuario, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al Usuario por las entidades financieras implicadas o por las plataformas de pago seguro (por ejemplo, Visa, Mastercard, etc.).
- Una vez realizado correctamente el pago, el Usuario recibirá dos correos electrónicos informativos y de confirmación de las condiciones esenciales de la operación.
25. Devoluciones de productos defectuosos o incorrectos o ejercicio del derecho de desistimiento. -Devolución de productos defectuosos, dañados o incorrectos o ejercicio del derecho de desistimiento.
Una vez recibido su pedido, podrá desistir de su compra, siempre que el producto esté dañado en el momento de la entrega. No existe derecho de desistimiento en los demás casos, ya que se trata de productos de la tienda que se fabrican individualmente para el cliente. Si el cliente abre el paquete más tarde, pero en un plazo de 14 días, y encuentra daños y puede demostrar que han sido causados por el proveedor, se le sustituirá el artículo.
26. -Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a la entrega de:
- Productos cuya naturaleza puede alterarse.
27.- Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones
En cualquier momento, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente para solicitar ayuda, realizar sugerencias o reclamaciones escribiendo a través de nuestro formulario de Contacto o llamando al +34 951745444 de 10 a 20 horas. Las consultas por correo electrónico se responden en un plazo de 24 horas. El servicio de atención al cliente también está disponible a través de su cuenta vía Messenger.
28.- Garantía del producto
La garantía es otorgada por el fabricante y está limitada a 2 años, a defectos de materiales y defectos de fabricación. Los daños debidos a un uso inadecuado no están cubiertos por la garantía. Una reclamación de garantía será investigada por nosotros y resuelta con el fabricante a través de nosotros. Para notificar una reclamación de garantía, puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de contacto. Es obligatorio presentar la factura o, en el caso de ediciones limitadas, el certificado de autenticidad.
29. - Derechos del proveedor
- Mantener, modificar o interrumpir su sitio web sin previo aviso.
- Para cambiar el precio de las ofertas.
- Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
- Denegar el acceso a las herramientas informáticas a los clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
- Recibir el importe de las compras del cliente, una vez aceptada la transacción.
- Reservarse la titularidad y conservar la plena propiedad del artículo hasta el pago íntegro por parte del cliente.
- No reproducir, vender o disponer de los bienes.
- No reproducir, vender o disponer de la información publicada por el Proveedor en todos sus contenidos sin el permiso expreso de la propia empresa.
- Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.
30.- Limitación de responsabilidad
Toda la información que facilite el Usuario al Prestador a través de los formularios correspondientes deberá ser veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener los datos facilitados al Prestador debidamente actualizados. En todo caso, el Prestador se exonera de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios causados como consecuencia de haber facilitado datos falsos, insuficientes, inexactos o incorrectos.
El acceso al Sitio Web no implica la obligación por parte del Prestador de comprobar la autenticidad, adecuación, exhaustividad, exactitud, idoneidad y actualidad de la información suministrada por el Usuario a través de los formularios correspondientes.
El Prestador no será responsable en aquellos supuestos en que corresponda a los padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o incapaces autorizar el acceso, suministro de datos personales o la utilización del Sitio Web o la contratación de cualesquiera productos o servicios prestados a través de las aplicaciones o plataforma web. Será responsabilidad de los citados padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o incapaz a la contratación de los productos y servicios prestados a través de WWW.MARIPRETE-FINEART.COM.
El acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica la obligación por parte del Prestador de controlar la ausencia de virus o elementos informáticos que puedan producir alteraciones en los equipos informáticos del Usuario. Corresponderá en todo caso al Usuario la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección de dichos virus o elementos informáticos dañinos. En consecuencia, el Prestador no se responsabiliza de los posibles daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante el acceso a los Contenidos.
El Prestador no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los Usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
31. - Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán o interpretarán de acuerdo con la legislación española en todo lo que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales del domicilio del PROPIETARIO DE LA WEB.
32Plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes
La Comisión Europea ha creado una plataforma para ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver los litigios relacionados con las compras realizadas en Internet.
Dirección de la plataforma:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
